Compra não enviada e falta de resposta sobre o código de rastreio
Resolvido
São Gonçalo - RJ
12/03/2026 às 15:33
ID: 243100429
Fiz uma compra pelo WhatsApp dia 10/03/2026 às 18:01 hs no valor de 204,57 parcelado em 4x, a forma de pagamento foi por link, no dia seguinte mandei uma mensagem perguntando se eles iriam enviar o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp, não me responderam, perguntei hoje novamente na parte da manhã e até agora não me responderam
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:46
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua mensagem.
Verificamos internamente o seu pedido e confirmamos que o código de rastreio já foi enviado, e que o pedido está em rota de entrega.
Caso precise de qualquer outra informação, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe OficialMed
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 10:15
No pre venda foram muito cordiais e atenciosos, fizeram um excelente preço, pois estava fazendo pesquisas com a concorrência e ninguém cobriu a oferta deles, porém depois da venda simplesmente não responderam nenhuma pergunta que fiz, o que me fez acreditar que havia caído num [Editado pelo Reclame Aqui], foi bem estressante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5