nao entregaram o medicamento

Respondida
Londrina - PR
06/08/2026 às 14:22
ID: 255793031
Realizei a compra do medicamento e nao entregaram no meu endereço além de estar super atrasado e minha filha ja ficou internada por falta do medicamento
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:29
Olá, [Nome da Cliente].
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua preocupação, principalmente por envolver o tratamento da sua filha.
Verificamos o status do seu pedido e constatamos que ele foi devidamente entregue. Além disso, durante o atendimento realizado pelos nossos canais oficiais, a senhora confirmou o recebimento do pedido, informação que também consta registrada em nosso histórico de atendimento.
Nosso compromisso é acompanhar cada etapa do processo e prestar todo o suporte necessário aos nossos clientes. Sempre que identificamos qualquer intercorrência durante o transporte, atuamos junto à transportadora para buscar a solução o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para auxiliá-la no que for necessário.
Equipe OficialMed