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Londrina - PR

06/08/2026 às 14:22

ID: 255793031

Realizei a compra do medicamento e nao entregaram no meu endereço além de estar super atrasado e minha filha ja ficou internada por falta do medicamento

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 09:29

Olá, [Nome da Cliente].

Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua preocupação, principalmente por envolver o tratamento da sua filha.

Verificamos o status do seu pedido e constatamos que ele foi devidamente entregue. Além disso, durante o atendimento realizado pelos nossos canais oficiais, a senhora confirmou o recebimento do pedido, informação que também consta registrada em nosso histórico de atendimento.

Nosso compromisso é acompanhar cada etapa do processo e prestar todo o suporte necessário aos nossos clientes. Sempre que identificamos qualquer intercorrência durante o transporte, atuamos junto à transportadora para buscar a solução o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para auxiliá-la no que for necessário.

Equipe OficialMed