OficialMed: Compra não recebida e falha no retorno de contato via WhatsApp

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São José - SC

01/04/2026 às 13:25

ID: 244928527

Fiz uma compra na OficialMed e ainda não recebi. Encontro uma série de problemas no que se refere ao retorno de contato. Por diversas vezes tentei resposta, via whatsapp, e elas não respondem.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/04/2026 às 10:38

Olá, Luiz
Agradecemos por nos sinalizar e sentimos muito pela percepção de falta de retorno essa não é a experiência que buscamos proporcionar.

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já foi entregue com sucesso, dentro do fluxo logístico previsto. Caso ainda haja qualquer dúvida sobre o produto recebido, forma de uso ou necessidade de suporte adicional, nossa equipe está totalmente à disposição para ajudar.

Reforçamos que estamos constantemente aprimorando nossos processos de atendimento para garantir respostas cada vez mais ágeis e claras aos nossos clientes.

Se precisar de qualquer apoio complementar, por favor nos informe por aqui ou em nosso canal oficial de atendimento que teremos prazer em auxiliar.

Atenciosamente,
Equipe OficialMed