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Guarulhos - SP

01/10/2024 às 13:16

ID: 198612431

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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1 compra: No dia 01 agosto ******* efetuei a compra do office ******* vitalicio para 5 licenças = pedido ******* valor pago =73,06 pago via pix

2 compra: No dia 08 agosto ******* efetuei a compra do visio + project ******* para 1 licença e vitalicio = pedido ******* valor pago= *******,01 pago via pix

Recebi tudo por email .
Mas até agora 29 /SETEMBRO/******* não consegui finalizar o download e utilizar o produto

DIFICULDADES:
1) Erros exibidos durante o procedimento de download:
VISIO = ******* pela empresa não está correta / consta como expirada
OFFICE ******* = o sistema exibe erro: "configuração nos parâmetros da senha, o que não permite reiniciar a senha" e finalizar o processo . Ou seja, não reconhece a minha senha atual.

2) NÃO ENVIARAM AS NOTAS FISCAIS das 2 compras

Tentei dezenas de contatos :
via whats app******* = > atendimento ineficiente / não atende / não responde
via email informado no site = nunca recebi resposta

A dificuldade persiste, eu não consigo usar meu notebook, pois utilizo as ferramentas adquiridas para fazer minhas tarefas .