Você paga 5 mil por um serviço que dura menos de um mês e não tem garantia! Má fé! Várias reclamações no Google! Fui enganada!

Question

A pior experiência que já tive com uma oficina! Serviço mal feito e Superfaturado! Fui apenas trocar os pneus por novos, eles desmontaram tudo e inventaram 11.******* de peças para trocar, eu disse que não tinha condições, e o carro estava bom, apenas fui trocar os pneus, então falaram que pro carro ficar alinhado e seguro pra andar, para garantia dos pneus o valor seria de R$5.*******,00, mesmo sem poder despender daquele valor, me sacrifiquei e paguei a vista, acreditando que estava fazendo um serviço sério e de qualidade e garantia. Mas , assim que cheguei em casa notei que as rodas estavam arqueadas e meu carro nunca foi assim, enviei foto pra eles e disseram que estava tudo bem, que depois eu levasse para eles olharem. Confiei no serviço e na suposta garantia, mas alguns dias depois notei que os pneus dianteiros estavam se desgastando rapidamente do centro para fora, falei novamente com eles e então fui lá levar , eles olharam, tiraram fotos, fizeram vídeos e me pediram mais 5 dias pois não tinham os pneus lá e precisavam analisar, passados os 5 dias fui lá novamente, eles olharam e simplesmente me disseram que o serviço que eu paguei 5.******* não tinha garantia, que durou muito um mês os pneus, que a culpa é da bucha que não foi trocada, sendo que eu só fiz o serviço porque eles garantiram que iria ficar bom, e no final me entregaram uma nota falando que as buchas estavam folgadas e não deram garantia? Por que em sã consciência eu pagaria 5.*******,00 por um serviço para durar um mês? E ainda ouvir desaforo? Andando no carro que antes não comia pneu e agora come, e eu nem sei se trocaram alguma das peças que me cobraram! Eu não sou mecânica, eu paguei pelo serviço para ficar bom, eles fazem, me cobram e no final anotam na nota folga nas buchas e não me dão garantia? Eu só queria trocar os pneus, saí com carro ruim e paguei por um serviço que não durou nem um mês! E ainda ter que ouvir que a culpa são das buchas? Por que fizeram um serviço que ia durar um mês, ele me disse que durou muito ainda? Olha que absurdo! Tudo que posso fazer agora como consumidora é buscar meus direitos! Inclusive a senhora que trabalha lá disse que a culpa é minha que não paguei alinhamento? Primeiro que o alinhamento está na propaganda como grátis, mas eu não disse qual serviço ele ia fazer, eu disse que quero o carro bom, alinhado com pneus novos e ele me cobrou 5.******* dizendo que eu teria o que eu queria , troca dos pneus, peças que eles julgaram necessárias indispensáveis e alinhamento, balanceamento, serviço completo. Mas no final peguei cinco mil e tenho gravado o responsável me dizendo que durou muito um mês o pneu e que a culpa é minha , que tinham buchas com folga, que ele só mencionou ao final quando entregou a nota e montou o carro, como se eu entendesse de mecânica. Me entregou um serviço pra durar https://******* um mês como ele mesmo disse, sendo que o carro antes não tinha nada, eu só queria pneus novos! Disse que trocou peças, mas eu não vi as peças, afinal eles nos conduzem a uma sala fechada e dizem que fizeram o serviço, cobram, não dão garantia e já deixam uma informação para dizer que a culpa é do cliente. Tamanho na fé, eu nunca tinha visto antes! Nunca que eu ia contratar um serviço de cinco mil e por conta de umas buchas que deve ser mixaria eu deixaria de fazer, que tipo de serviço é esse? Feito pra durar menos de um mês ele disse, enganando o cliente pra voltar lá e gastar mais, pois ao retornar ele disse que não tinha garantia que eu tinha que trocar mais peças e comprar novos pneus! Isso é má fé! A má fé é tanta que eles não trocaram uma simples bucha, afinal cinco mil pagaria as buchas, e só depois desmontar tudo escreve na nota com intuito de se eximir do serviço mal feito, que já saiu de lá sem garantia, mas sem eu saber, como pode um serviço não ter garantia? Por que não trocaram a bucha? Por que o gerente teve a audácia de me dizer que o serviço que durou pouco mais de um mês, foi muito tempo ainda, segundo ele deveria ter durado menos! Porque ele me disse que a troca dos pneus só teriam garantia se eu fizesse o serviço e depois ele me entrega a nota com uma observação de buchas, quem é sã consciência faz um serviço de cinco mil para durar um mês? Quem paga cinco mil para trocar várias peças e não troca buchas de 50, 70 reais? Por que eles não trocaram as buchas? Por que quando eu voltei porque o pneu novo não durou um mês, eles disseram que não tem garantia e que eu tenho que fazer troca de outras peças e pagar tudo novamente? Se o serviço não era descartável eu jamais iria fazer! Eles fazem tudo pensado, para que o cliente volte e pague tudo novamente, não troca o básico, faz um serviço de má qualidade, não dão garantia, já com a intenção do cliente voltar e pagar tudo novamente! Tem várias reclamações no Google, eles são reiterados, essa má fé, e desrespeito com os clientes tem que acabar! Eles precisam ser parados. Isso não pode continuar!