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São José dos Campos - SP

05/12/2023 às 19:29

ID: 177509291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Levei o carro para trocar os pneus, fazer alinhamento e balanceamento.
Eles fizeram, mas o carro não ficou bom. Quando atingia uma velocidade de 80 km ou a direção começava a trepidar. Levei o carro até lá novamente, porque estava na garantia. Dessa vez, além de o carro ficar "balançando", saiu com a direção toda desalinhada. Levei o carro até lá mais uma vez.. Concluindo: o carro nunca mais foi o mesmo, a direção está "trepidando, balançando". Eles não sabem fazer o básico..
Cuidado! Pessoal não sabe trabalhar. Prejuízo certo!

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Resposta da empresa

06/02/2024 às 21:02

Ola Excelente dia Mariangela!

Agradecemos seu Feedback pois ele é muito importante para o crescimento da nossa empresa.

Verifiquei em nosso sistema e a senhora retornou no dia 17/11/******* onde foi realizado a garantia dos serviços e não retornou para as revisões para verificar ocorrido.

Lembrando que a Sra ainda tem direiro a 3 Revisão para que podemos analisar seu veículo

Por gentileza entrar em contato no Watshap******* do Serviço de Cuidado ao Cliente para agendarmos seu serviço.

Equipe Oficina Brasil