O carro estava com estalos ao manobrar e não encontraram o defeito o pior que estragaram mais peças do carro e não querem pagar.

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São José dos Campos - SP

31/01/2025 às 17:16

ID: 208764819

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Leve o carro porque está com estalos na roda lado do passageiro,o mecânico fez a diagnose e me passou um orçamento de ******* reais,falei ok se resolver tudo bem,mas quando fui pegar o carro está com os estalos do mesmo jeito aí fui reclamar que não iria pagar porque continua com defeito aí ele falou tudo bem mas temque tirar peças sendo que algumas não dá para voltar e me passou o orçamento de ******* reais,mas quando foram tirar as peças danificaram os acabamentos da churrasqueira lado direito e esquerdo e ainda deixaram solto o limpador de parabrisa,aí o encarregado da loja pediu para eu ver o preço dos acabamentos,fiz orçamento e era ******* reais cada peça aí foi falar com o supervisor que falou que eu tô chorando por causa de mixaria e que não ia pagar alegando que o material estava fraco,mas quando deixei lá está inteiro agora estou com estalos na roda e com os acabamentos quebrado ainda paguei ******* reais pra nada.

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Resposta da empresa

12/04/2025 às 16:40

Ola Excelente dia Marcos!
Agradecemos seu Feedback pois ele é muito importante para o crescimento da nossa empresa.

Por gentileza entrar em contato no Watshap******* do Serviço de Cuidado ao Cliente para analisarmos o ocorrido.

Equipe Oficina Brasil

Réplica do consumidor

17/04/2025 às 15:49

Segundo o supervisor a peça que estragaram é mixaria e eu tava reclamando por pouca coisa,mas se era mixaria porque não trocaram.
Fui ver na concessionária a peça só por encomenda e sairia ******* reais cada lado que foi danificado durante a desmontagem que fizeram aí na oficina .