Oficina Brasil

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

23/01/2025 às 00:59

ID: 207990463

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Foi uma das piores experiências que tive com uma oficina ,levei meu carro no dia 17 de janeiro as 16:30 pra pressurização dos 4 amortecedores e alinhamento gratuito do carro é uma promoção de mídia social.
Ao chegar desmontaram os 4 amortecedores eu de perto acompanhando, ao desmontarem fui a frente do carro pra ver se tudo estava certo e também a traseira ,vi que está tudo ok.
Mas como estava demorando um pouco e já era umas 17:20 fui tomar um lanche na lanchonete ao lado da oficina,ao voltar na oficina as 17:35 mais ou menos vi que estava fazando óleo na frente do carro lado motorista ,vi e fiquei esperando alguém falar algo se aproximou um consultor chamado carlos e falou que precisava também trocar os coxins do motor ,eu perguntei o valor como o valor era 3 vezes mais caro que o normal ,eu falei pra colocar os meus mesmo.
Aguardando mais um pouco esperando a instalação dos amortecedores nem o mecânico que estava mexendo no meu carro e nem o consultor Carlos vinha falar do vazamento do óleo.
Passando alguns minutos o consultor Carlos veio até a mim e falou que tinha que trocar a coifa da ponta do eixo porque estava rasga e vazando óleo contestei que não estava rasgada ,ele falou que era normal rasgar ,por que já estava ressecada se não troca se ia travar o câmbio,daí perguntei o valor da coifa ,daí me cobraram ******* da coifa que é 3 vezes o valor dela e mais ******* reias de mão de obra fui obrigado a pagar por que não poderia ir com a coifa rasgada com risco de travar o câmbio.
Daí montaram a coifa e amortecedores e não alinharam o carro por que já era 21:30 ,desceram do elevador e nem fizeram o teste .
Quando fui pagar ,me cobraram 310reais dos serviços dos amortecedores e ******* reais da coifa e queria me cobrar mais ******* reais que inventaram mais coisas mais eu não aceitei.
Peguei meu carro e fui embora mas ao sair da cancela do shopping vi um barulho no banco traseiro achei que era o banco e desci,destravei e travei o banco e fui embora ao passar na próxima rua com um pouco de velocidade ouvi um barulho maior e desci fui a traseira e vi que deixaram o amortecedor solto.
Voltei a oficina brasil só que os funcionários tinha indo embora,peguei uma chave na oficina pra aperta o amortecedor direito traseiro e vi que estava solto e não dava aperto.
Peguei o carro fui pro posto de gasolina e perguntei se conhecia uma oficina 24 horas explique o caso pro frentista e ele falou que não conhecia mas tinha uma borracharia logo a frente que poderia achar ,chegando na borracharia ,tiraram a roda direita e a veriguaram que o mecânico deixou o amortecedor sem a trava de baixo.
Perguntei pra ele se poderia descer pra caragua,por que um casal de amigo estava me esperando pra ir pro litoral,mesmo assim desci pro litoral por que tinha hospedagem reservado,uma viagem que demoraria 1 hora eu levei 2:30 meia mais ou menos.
No outro dia levei em um mecânico e caragua, ele averiguou e contastou que tinha deixado sem a trava de baixo,ao perguntar ao mecânico se poderia correr risco ao dirigir com carro assim, e falou que sim por que o amortecedor é uma peça fundamental pra estabilidade do carro ,se tivesse entrada do em uma curva com mais velocidade podia perder a direção.
Pra resumir ,a oficina não que devolver o dinheiro da coifa que foi rasgada na oficina.
Deixaram o amortecedor solto e não assumem os erros dentro das dependência da oficina.
Se ao tirar os amortecedores os mecânico me chama se é mostra se a coifa ruim blz,mas a coifa só foi rasgada depois que fui tomar um lanche na lanchonete ao lado depois de quase uma hora no elevador.
Entrei contato com eles pra resolver de forma amigável, só que eles te tratam de qual formal e não admite o erro da oficina e nem dos seus funcionários