Oficina Da Festa

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São Paulo - SP

07/03/2019 às 19:35

ID: 43427005

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Boa noite,

Conheci a loja Jequirituba passando em frente, achei bonita, parei um dia comi um salgado, e salvei o contato para eventuais pedidos.
E no dia 05/03/19 fiz o primeiro contato com a loja Jequirituba (Estação Primavera)para obter informações sobre como encomendar um bolo de aniversário para minha pequena, que faria 05 anos no dia seguinte, a atendente me informou que eu teria que dar um sinal, mas que o sistema para dar baixa no dia 05 mesmo Terça-feira feriado de carnaval estava com problemas, então eu teria que ir até a loja, uns 40 minutos da minha casa para dar um sinal e após fazer a encomenda, como tinha gostado do lugar, imaginei que os bolos também seriam uma delicia já que os preços são acima do mercado pela qualidade que deveria ter.
Fui até a loja com minha família disposta a sentar tomar um lanche e já fazer a encomenda do bolo da minha filha, primeira má impressão, o atendimento neste dia estava bem meia-boca, pareciam irritadas, mal humoradas para um lugar que só vende "gostosuras" esperamos ser atendidos no minimo por pessoas que tenham paciência para te responder sobre os sabores dos salgados, bolos e produtos que estão expostos nas vitrines, fiz meu pedido o mais rápido que pude e me dirigi ao balcão para encomendar o tal bolo, uma outra moça me atendeu, questionei poucas coisas, encomendei 03 kilos de bolo de brigadeiro, fui informada sobre o valor do kilo, já fiz o pagamento no débito no valor de R$ *******,00 onde ela comentou, "se houver alguma diferença amanhã na retirada a senhora faz o acerto" eu respondi ok, imaginei *******/******* gr no máximo, na retirada o bolo pesou quase 3,*******!!! Quase 01 kilo a mais? Questionei a atendente, mas este a mais é o que? recheio?Cobertura? Ela me respondeu que não era massa mesmo, e que se eu não quisesse que tivesse passado deveria ter informado na hora quem solicitei, mas não fui orientada a isto na hora, se a loja não consegue fazer pedidos por medidas, se não tem balanças, deveria frisar esta informação aos seus clientes.
Para evitar mais aborrecimentos paguei e vim embora, com aquele bolo, mega pesado, mas redondo e pequeno, me questionava, porque tão pesado? Ao tirar do carro já percebi que ele havia se rachado nos dois lados, vim sentada no carro, meu marido dirigindo com um super cuidado, mas o bolo se rachou, porque? Era 16:00 hs, as 19:00 cantamos parabéns, ao cortar fomos comer o tal bolo, estava tão pesado, e muito molhado, que até escorria, não entendi para uma massa de pão de ló, ,algo estava muito errado, além do que o sabor do bolo de Brigadeiro, vocês descrevem como "pão de ló, com recheio de brigadeiro", me enfiaram um creme branco no meio, parecia um mingau de maisena, sem gosto, esquisito, me expliquem pelo amor de Deus o que é aquilo??? Eu não pedi nada de creme no meio, aprendam a trabalhar, invistam em treinamentos, ouçam o que as pessoas falam, qual criança que quer um mingau no meio do bolo de https://******* na retirada paguei a diferença de mais R$ 31,00, no total de R$ *******,00 por um bolo de massa muito pesada, todo molhado não sei de que, com uma gosma branca no meio e a impressão que fiquei da loja foi das piores possíveis, pura decepção, a "Oficina da festa"nos marcou como um lugar ruim, péssimo atendimento, mas o pior é pela propaganda que fazem e pelas fotos vendem totalmente o contrário.
Para imaginarem o quanto estava ruim, nem as crianças quiseram comer o bolo, alguns convidados engoliram por educação, outros largaram no prato, no fim da festa juntei tudo e joguei fora, tive vergonha de dar para mais alguém comer!!!
Repensem, reflitam, vocês trabalham com sonhos de crianças!!!!