Jogar dinheiro fora e ainda ser prejudicado
Respondida
São José dos Campos - SP
26/09/2024 às 15:34
ID: 198295501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o contato através do site e me indicaram o Sr Thiago, representante em Caçapava/SP. Entrei em contato com ele no dia 12 de março de *******.
Fiz o pagamento de R$******* referente a dois recursos, os mesmos nunca foram dado entrada, segundo ele o problema foi com a Oficina da Multa que não deu sequência e não enviou os documentos.
Passaram os dois prazos para poder recorrer, acabei tendo que assumir as multas e a pontuação.
Em conversa com o Sr. Thiago, ele ficou de, pelo menos, me devolver o valor investido (R$*******), mas toda semana ele dá outra desculpa, mas nunca paga.
Exigo a restituição do meu valor pago, isso se eu não entrar com uma ação contra a empresa, por impedir que eu recorresse a tempo.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 18:48
Olá prezado, a oficina da multa é um modelo de licenciamento onde usuários contratam anualmente para elaboração de processos administrativos de trânsito, a pessoa em questão na qual você fez contato na data de março de ******* não estava mais ativa e com contrato válido para utilizar nossa marca. Assim como você nós também caímos no [Editado pelo Reclame Aqui], porém já fizemos boletim de ocorrência e ação judicial para que o [Editado pelo Reclame Aqui] arque com os dados perante a nossa marca, visto que temos mais de 6 anos no mercado sem até então nenhuma reclamação no reclame AQUI. Sobre o seu caso quero que fique ciente que jamais chegou em nosso conhecimento e que estamos totalmente à disposição para lhe citarmos junto no processo e então cobrarmos a responsabilidade do pessoa em questão. Peço-te desculpas em nome da nossa empresa, aqui quem lhe escreve é a sócia proprietária da marca Oficina da multa. Os contatos que disponibilizou não possuem whatsApp e não recebem ligação, mas pode nos contatar no número******* ou por e-mail *******.