Não dão continuidade no processo
Respondida
Volta Redonda - RJ
27/02/2025 às 10:48
ID: 210996291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para fazer o recurso de uma multa , e disseram que iriam acompanhar e caso houvesse a necessidade iria redigir um novo protocolo para segunda instância, bom esse momento chegou, estão me cobrando novamente para realizarem esse novo recurso da mesma multa, para segunda instância, relatei com eles sobre esse fato, não me respondem e nem dão satisfação sobre isso, uma empresa que não está nem aí para o cliente.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 15:16
Olá, Pedro. Tudo bem?
Entramos em contato com a empresa que estava atuando com a nossa marca na região do Rio de Janeiro para verificar a sua situação. Fomos informados de que foi dado o devido retorno com base no contrato firmado entre as partes.
Esperamos que sua demanda tenha sido atendida da forma mais rápida e satisfatória possível, pois prezamos sempre pela qualidade e excelência no serviço prestado.
Caso ainda tenha dúvidas, queira compartilhar sugestões ou precise de qualquer apoio adicional, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento oficiais.