Reclamação não resolvida

Não resolvido

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União da Vitória - PR

17/10/2023 às 15:51

ID: 173770991

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na loja oficina da peska, de barbacena, MG.
Produto não foi entre e foi prometido o estoorno em 3 dias úteis, os quais ja passaram ha tempos.
Loja comunicou que o estorno não foi realizado por problemas da loja integrada / plataforma pagali.
Solicito solução do problema.

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Resposta da empresa

18/10/2023 às 09:33

Olá Tiago,
Gostaríamos de reforçar que estamos em contato contigo por e-mail, fornecendo suporte constante e esclarecendo todas as suas dúvidas. Tenha certeza de que estamos trabalhando diligentemente para resolver toda a situação o mais brevemente possível.

Réplica do consumidor

18/10/2023 às 10:36

Conforme afirmado pela plataforma pagali e ja admitido por voces mesmos, a plataforma não tem absolutamente nada a ver com o estorno e sim a propria loja, portanto, não entendo o porque de não realizar o mesmo a nao ser pelo motivo citado pela paltaforma, que é a falda de saldo. Que realizem o estorno apartir de outra conta ou de deposito bancario, a fonte não me importa esim que seja resolvido meu problema. Favor marcar uma dataexataparao estorno.

Réplica do consumidor

19/10/2023 às 11:24

Ainda no aguardo de data para realização do estorno. Continuam com a ladainha de que há problema na plataforma sendo que ja foi mais que estabelecido que a mesma não tem relação nehuma com o ato do estorno. É uma pouca vergonha.

Réplica do consumidor

20/10/2023 às 10:30

ainda aguardo data para o estorno

Consideração final do consumidor

24/10/2023 às 10:49

DESONESTOS, DESTENCIOSOS E IRRESPONSAVEIS.
[Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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