NÃO COMPREM É [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Votuporanga - SP
19/10/2023 às 07:07
ID: 174271361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um spincast a um mês atrás praticamente e não me informaram nada quando eu pedi informações me passaram um código de rastreio mas adivinhem não era do meu produto pois esta como entregue em São Paulo sendo q sou do interior . NÃO COMPREM É [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 08:45
Olá,
Lamentamos profundamente pela situação que você cometeu e entendemos sua frustração. Queremos esclarecer que esse não é o padrão de serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Pedimos desculpas pela confusão com o código de rastreio e pela entrega incorreta. Isso não deveria ter acontecido e estamos investigando o ocorrido para resolver essa situação da maneira mais satisfatória possível.
Gostaríamos de ajudar a esclarecer essa questão e encontrar uma solução. Por favor, entre em contato conosco diretamente para que possamos identificar o seu pedido e tomar as medidas possíveis para resolver o problema.
Nossa prioridade é garantir a satisfação de nossos clientes, e agradecemos por trazer isso à nossa atenção. Estamos comprometidos em resolver essa questão o mais rápido possível.
Lamentamos sinceramente pelo inconveniente e agradecemos pela sua paciência enquanto vencemos para concordar com essa situação.