Produto não entregue e empresa não responde

Cliente Prezado,

Pedimos desculpas pela inconveniência causada pela instabilidade em nosso sistema recentemente. Lamentamos profundamente por qualquer dificuldade que isso tenha causado em sua experiência de compra. Queremos garantir que estamos trabalhando incansavelmente para resolver todos os problemas decorrentes desse incidente.

Estamos cientes da situação do seu pedido de número ******* em 10/05/******* e avisamos a importância de uma resolução imediata. Nosso objetivo é restabelecer a confiança de nossos clientes, e para isso, entraremos em contato imediatamente para agilizar o estorno do valor do produto.

Gostaríamos de ter certeza de que isso não reflete os padrões de atendimento da Oficina da Peska e estamos empenhados em corrigir essa situação da melhor maneira possível.

Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas e agradecemos sua compreensão enquanto adquirimos para resolver esse problema.

Atenciosamente, Equipe Oficina da Peska

Bom dia,

Apesar da promessa de devolução, nada consta como devolução. Como poderiam me ajudar?

Obrigado,

Abner