Oficina Da Peska

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

09/11/2023 às 19:07

ID: 175630959

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A compra foi realizada no dia 16/09/*******, no site não colocaram a informação em que se tratava de uma compra internacional da China. O prazo para a entrega induzia a acreditar que o produto já estava em estoque, e que não estava.

Ao vencimento do prazo mencionado no anúncio do produto comprado, entrei em contato pelo WhatsApp e e-mail, e com muita demora, me enviaram um código de rastreio, conforme descrição do e-mail abaixo, no final deste relato, porém esse mesmo código de rastreio consta BR no final, o que significa entrega dentro do território brasileiro para entrega individual de cada pedido, é sabido por todos, no entanto essa "ILUSTRE EMPRESA" enviou o código para mais de um destinatário, sei disso, porque, conforme e-mails trocados com a empresa em cópia estavam todos os clientes envolvidos, e um desses confirmou o mesmo código de rastreio do meu, creio que a empresa passou o mesmo código a todos, e na consulta a entrega foi realizada pela unidade de São Paulo ao destinatário no dia 18/10/*******, essa pessoa está em Campinas e eu em Osasco. Aqui pra mim está claro o interesse em enganar a todos para ganhar tempo, não se trata de troca de código de rastreio e entrega de produtos aos destinatários trocados e sim proposital.


e-mail da Empresa 1 em 06/10/*******:
Gostaríamos de informar que seu pedido foi processado e já está a caminho do seu endereço de entrega. Para sua comodidade e segurança, estamos fornecendo as informações de rastreamento da sua *******: ******* Com essas informações, você poderá acompanhar a entrega do seu pedido e verificar o status atualizado do envio.
Se você tiver alguma dúvida ou problema relacionado ao rastreamento ou à entrega, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) em qualquer questão relacionada ao seu pedido.
Mais uma vez, agradecemos por escolher nossa loja para suas compras. Esperamos que esteja satisfeito(a) com sua compra e que possamos atendê-lo(a) novamente no futuro.
Atenciosamente,
Geovana / Oficina da Peska

No entanto, eles mesmos de modo de ganhar tempo e enrolar, sabe-se lá por quais motivos, enviaram um e-mail, dando a condição de devolução do valor ou aguardar o prazo extra. Até onde estou sabendo em contato com estes destinatários, ninguém foi ressarcido ou recebeu o produto.. Boletim de Ocorrência em curso. Ver o e-mail da "ILUSTRE EMPRESA", abaixo:

e-mail da empresa 2 em 19/10/*******:
Atualmente, nosso site https://******* está passando por um processo essencial de atualização e manutenção, que infelizmente tem afetado nosso atendimento e processamento de pedidos. Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que isso possa ter causado e gostaríamos de assegurar que estamos trabalhando arduamente para resolver esta situação o mais rápido possível.

Desejamos manter uma comunicação transparente e oferecer soluções que atendam às suas necessidades. Portanto, gostaríamos de apresentar duas opções para a sua consideração:

Reembolso Total: Podemos processar um reembolso total do valor pago pelo seu pedido. O reembolso será concluído em até 10 dias úteis.

Aguardar o Envio: Se preferir, podemos manter o seu pedido e garantir que será enviado o mais rapidamente possível, assim que a situação for normalizada.

Por favor, responda a este e-mail com a sua decisão ou se precisar de qualquer outra assistência. Sua satisfação é nossa prioridade máxima e estamos aqui para apoiar em cada etapa do caminho.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante este tempo. Estamos ansiosos para resolver esta situação e continuar fornecendo os melhores produtos de pesca e ferramentas para você.

Atenciosamente,
Geovana
Oficina da Peska

Foi decidido pelo PIX ou estorno, porém não foi feito nem estornado, e desde então não respondem mais e-mails e nem WhatsApp.

Jamais volto a comprar nesta loja, e não indico, caso estejam interessados em comprar qualquer produto desta loja, já fiquem esperando possível dor de cabeça e perder dinheiro, é isso que evidencia até o presente momento. Não é confiável.


CNPJ: 49.*******.*******/*******12
Razão Social: 49,*******.******* ANA PAULA CAMPOS COSTA DE PAULA
******* - Barbacena/MG
Conforme dados da RFB a empresa foi aberta em 05/01/*******.