Comprei um produto e NÃO RECEBI
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2021 às 22:30
ID: 125949645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/06/*******, fiz uma compra no site da Oficina da Roça (pedido #*******) e não recebi a encomenda até hoje 29/06.
E-mail: *******.
Nome do vendedor Hélcio Mendonça ME
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Resposta da empresa
30/06/2021 às 09:06
Bom Dia Senhor Francisco, As Almofadas que o senhor comprou no OutLet de Fabrica já não estavam em estoque e tivemos que fabricar novas almofadas, inclusive estão prontas para o envio. Nós informamos o Senhor do ocorrido. Nosso prazo para fabricação dos produtos são 30 dias corridos. Caso queira desistir da compra nós fazemos imediatamente a devolução dos valores pagos. Grata, Julia da Luz
Consideração final do consumidor
01/07/2021 às 21:13
O problema foi resolvido rapidamente. O atendimento pós venda da empresa é excelente. já recebi o produto, que gostaria de registrar: é de ótima qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10