Oficina da Sacada

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

19/05/2023 às 21:21

ID: 164978173

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o envidraçamento de varanda sala e varanda quarto com a Oficina da sacada. No quarto nunca tive problemas, mas a equipe que fez a instalação na sala fez algo errado que até agora a empresa não assumiu em dizer.

Após a instalação já vieram várias vezes verificar porque os vidros travam e algumas folhas quase saem do trilho. Já vieram dar umas marteladas, fizeram troca de roldanas e outros materiais. Um funcionário disse que o sistema é assim mesmo e que temos que abrir com um certo jeitinho.

Já tive envidraçamento em apartamento anterior (infelizmente a empresa não existe mais) e nunca tive problemas.

Essa semana solicitei mais vez assistência para a Eduarda (área responsável) e para o contato do técnico que esteve aqui da última vez, mas não tive retorno até o momento.

Não sei se o responsável Lucas está ciente das minhas reclamações, mas gostaria de uma atenção para solução definitiva o quanto antes.

Quero que venham solucionar pois não aguento mais chamar a empresa.
Inclusive uma vizinha que disse ter tido problemas com a empresa no Guarujá , pena não ter tido essa informação antes.

Aguardo agendamento de assistência para solução definitiva.