Oficina da Sacada

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Santos - SP

05/01/2025 às 16:43

ID: 206379745

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Prezados Oficina da Sacada,

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com o serviço prestado por vocês na instalação/envidraçamento da varanda de minha sacada. Desde que o trabalho foi concluído, em 21/10/*******, tenho enfrentado infiltrações graves que permitem a entrada de chuva dentro de minha casa, causando transtornos constantes.

Apesar das inúmeras tentativas de contato e promessas de resolução por parte da empresa, o problema persiste até hoje, em *******. Durante esse período, não apenas enfrentei prejuízos financeiros, como também desgaste emocional diante da falta de compromisso e responsabilidade da empresa em solucionar um defeito que é claramente de sua responsabilidade.

Já estou há 3 anos e 3 meses lidando com essa situação insustentável. Exijo, mais uma vez, que a empresa tome providências imediatas para solucionar definitivamente o problema. Caso contrário, não terei outra alternativa senão recorrer aos órgãos competentes, como o Procon, e buscar meus direitos na justiça.

Espero um retorno imediato e uma posição definitiva a respeito do caso. Agradeço pela atenção e aguardo providências urgentes.

Atenciosamente,
Juliana