Péssimo atendimento

Não respondida
São Paulo - SP
01/10/2024 às 13:17
ID: 198612537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContatei a empresa por uma mala que tive danificada no aeroporto, que seria trocada. Queriam me entregar uma mala de outra marca e sem garantia. Quando disse que iria tomar providências, queriam que assinasse um termo que dizia que eu não poderia reclamar de mais nada. Questionei o termo, disse que estaria sendo coagida e decidiram que não seria necessário . Quando meu marido foi buscar, descobriu que era, além de tudo, menor que a nossa e não havia nenhum responsável no local ( e o sr Aníbal havia saído e deixado o celular na loja, que curioso!!). Contatei a empresa aérea, que vai me restituir, mas fiz uma outra reclamação formal da Oficina das Bolsas, que não respeita os clientes.