Tinta não lavável diferente do qu.
Respondida
Goiânia - GO
01/12/2025 às 13:16
ID: 233343203
Infelizmente estou tendo grande problema, comprei com um representante de vocês, localizado em *****, fui até a loja solicitei uma tinta fosca lavável, e queria que a mesma fosse da marca coral com a cor papel picado. Foi apresentado a mim e meu marido o catálogo, escolhemos a cor, que ficou definida em TINTA CORAL PAPEL PICADO - FOSCA LAVÁVEL, e infelizmente depois de usar 3 latas de tinta grandes e duas pequenas, ao mudar tivemos contratempos onde foi identificado que essa tinta não é lavável, além de perder o valor gasto no material, perdi o valor da mão de obra, me causando muito transtorno, decepção. Queria muito ter uma devolutiva, uma apoio, pois os danos aqui foram muitos.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 11:06
Olá!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pela experiência negativa que você teve. Essa não é a experiência que queremos proporcionar a quem confia na Oficina das Tintas.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora em nosso retorno. Estamos levando a sério a sua insatisfação. A sua demanda já foi encaminhada à unidade responsável, que fará uma apuração rigorosa sobre o caso para entender melhor o ocorrido, buscar o solução e evitar que novos episódios ocorram.
Nosso compromisso é com a qualidade de nossos serviços e com a sua total satisfação. Permanecemos inteiramente à disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe Oficina das Tintas