OFICINA DE ARTE VIVIAN CHIABAY

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Vitória - ES

10/02/2026 às 09:22

ID: 240291489

No final de 2021, comprei 2 painéis em MDF da *****, porém para minha decepção, em pouquíssimo tempo o MDF mofou completamente e deu bichinhos na madeira. Entrei em contato com o estúdio, que enviou uma equipe à minha casa em duas ocasiões para verificar o ocorrido. Observaram que na parede da instalação não havia umidade, vazamento, ar-condicionado ou qualquer coisa que justificasse o mofo nas peças, e concluíram que aquele MDF era de baixa qualidade, por isso mofou e deu bichos. Tivemos que remover os painéis da parede, pois estavam tão frágeis que quebravam só com os dedos, o que danificou completamente minha parede. E nesse caso, apesar de eu não ter culpa nenhuma de nada, o prejuízo foi 100% meu, tanto do valor dos painéis que eu fiquei sem (e são extremamente caros), quanto para a pintura e reforma da minha parede.
Pois bem, passaram-se alguns anos, e vi que em novembro de 2025, durante a black friday, havia uma boa promoção de peças. Tive vontade de comprar, porém entrei em contato com o estúdio, pois eu queria uma garantia de que, caso as peças mofassem e dessem bicho de novo, que eu não ficaria no prejuízo dessa vez. A resposta do estúdio foi de que eu deveria comprar um painel de acrílico dessa vez, e não de MDF (pelo visto continuam trabalhando com MDF de baixa qualidade, já que não conseguem garantir a integridade da peça). O painel de acrílico seria mais caro que o de MDF (R$ 6.500,00). Apesar do valor elevado, mantive o interesse em comprar a peça, porém perguntei se poderiam dar o desconto prometido na black friday, mas tive recusa veemente no meu pedido. Lembrando que eu não comprei a peça durante o período promocional da black friday simplesmente porque eu queria uma garantia de uma peça de qualidade (já que os preços são estratosféricos), e a equipe só foi me dar uma resposta sobre o material de acrílico e preços DEPOIS que a Black friday já havia acabado.
Em resumo: as peças são lindíssimas, mas são absurdamente caras, com material de qualidade extremamente duvidosa, fiquei com 100% de prejuízo em painéis caríssimos que deram mofo e bicho sem eu ter culpa nenhuma, tive que reformar minha parede destruída, e o pós-venda da empresa é péssimo, com zero de suporte e atendimento ao cliente.
Não vou nem perder meu tempo enviando as fotos dos painéis mofados pela milésima vez aqui para a empresa, pois eles definitivamente não se importam. Mas se caso algum cliente que estiver lendo isso tiver interesse em ver essas fotos, basta me enviar um e-mail que eu respondo em particular com todas as fotos. Meu e-mail é *****