Produto não entregue
Resolvido
Erechim - RS
17/12/2022 às 07:42
ID: 155663577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/12/******* fiz um pedido de uma silhueta no site Vivian Chiabay no valor de ******* reais e paguei mais caro para o frete de 3 dias. Hoje é dia 17/12 e não recebi o produto ainda. Porém vou viajar dia 20 e preciso levar o produto, pois é https://******* contato pelo WhatsApp da empresa, mas eles não respondem. Sendo assim, pela falta de profissionalismo da empresa, quero cancelar meu pedido e o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/12/2022 às 09:34
Ei, Leticia, bom dia, tudo bem? Verifiquei o seu pedido, e vi que foi entregue em sua residência no dia 16/12, às 19:26 (como consta no print do site dos correios que te enviamos). Você poderia verificar direitinho, alguém pode ter recebido para você na sua portaria e não te avisou. Tentamos te ligar esses dias e enviamos mensagem, te confirmando da entrega, mas não tivemos retorno. Gostaria de salientar que produzimos tudo com muito carinho e amor . Estamos à disposição para qualquer dúvida que tiver ;)
Consideração final do consumidor
28/01/2023 às 20:13
Demoraram pars responder mas o produto chegou direitinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8