CÓDIGO DE RESGATE NÃO FUNCIONOU

Resolvido
Ponta Grossa - PR
08/11/2024 às 17:12
ID: 201591855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro formato "ebook" na data de 08/11/******* de Drenagem Superficial para Pavimentação, porém o código de resgate que recebi no meu e-mail não funciona na conta criada na Oficina de Textos. Como devo proceder?
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 17:57
Olá, Pedro.
Agradecemos por nos informar sobre o problema com o código de resgate do e-Book. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e informamos que já identificamos o problema com o código de resgate e já providenciamos o envio de um novo código para o seu e-mail, garantindo que você possa acessar o e-Book sem mais problemas. Caso precise de ajuda adicional, nossa equipe está à disposição.
Além do contato pelo Reclame Aqui, você pode falar conosco diretamente por vários canais. Estamos disponíveis pelo e-mail *******, pelo telefone*******, e também pelo WhatsApp*******. Você também pode responder à mensagem em que recebeu o código; assim conseguimos atender você de forma ainda mais rápida e eficaz.
Estamos à disposição para garantir que tudo funcione bem e que você aproveite ao máximo o seu e-Book. Agradecemos pela paciência e pela confiança em nosso serviço.
Cordialmente,
Josiani Souza
Equipe Livraria Ofitexto.
Consideração final do consumidor
09/11/2024 às 10:57
Problema resolvido rapidamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10