Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

08/11/2024 às 17:12

ID: 201591855

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um livro formato "ebook" na data de 08/11/******* de Drenagem Superficial para Pavimentação, porém o código de resgate que recebi no meu e-mail não funciona na conta criada na Oficina de Textos. Como devo proceder?

Compartilhe

Resposta da empresa

08/11/2024 às 17:57

Olá, Pedro.

Agradecemos por nos informar sobre o problema com o código de resgate do e-Book. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e informamos que já identificamos o problema com o código de resgate e já providenciamos o envio de um novo código para o seu e-mail, garantindo que você possa acessar o e-Book sem mais problemas. Caso precise de ajuda adicional, nossa equipe está à disposição.

Além do contato pelo Reclame Aqui, você pode falar conosco diretamente por vários canais. Estamos disponíveis pelo e-mail *******, pelo telefone*******, e também pelo WhatsApp*******. Você também pode responder à mensagem em que recebeu o código; assim conseguimos atender você de forma ainda mais rápida e eficaz.

Estamos à disposição para garantir que tudo funcione bem e que você aproveite ao máximo o seu e-Book. Agradecemos pela paciência e pela confiança em nosso serviço.

Cordialmente,
Josiani Souza
Equipe Livraria Ofitexto.

Consideração final do consumidor

09/11/2024 às 10:57

Problema resolvido rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10