Atraso na entrega e falta de assistência na troca de celular em Umuarama
Não respondida
Curitiba - PR
15/09/2025 às 15:47
ID: 226954825
Moro em umuarama e fui na loja para trocar de celular, fizeram avaliação de meu aparelho e me deram um prazo, que na mesma semana iria conseguir ter o celular novo, pediram para fazer uma parte do valor adiantado para confiar que iria realmente trocar, paguei mais da metade por parte do acordo, mas a confiança que eu deveria ter em pagar metade do valor para trocar, eles não tiveram comigo, fiquei a duas semanas ouvindo desculpinhas de que não tinham pegado o celular, pegaram e veio com defeito, me ofereceram outro modelo melhor e só atrasando o que eu realmente queria, o atendimento deles é péssimo por mensagem, nenhuma empatia com o cliente, principalmente com o cliente que já pagou pela troca do aparelho.
Esperar duas semanas ouvindo promessas de que em no máximo dois dias eu estaria como um novo aparelho é uma baita [Editado pelo Reclame Aqui], pedi o reembolso total do valor que havia pago hoje, dia 15/09/2025, mas duvido que façam o pagamento hoje, venho deixar minha indignação com essa empresa e da forma que fui tratado, sendo enrolado e feito de bobo por duas semanas seguidas, ansioso e esperançoso.