Decepção !!!

Estamos com alguns atrasos nos envios, sim. Devido a muitos extravios por parte dos correios. Inclusive estamos alterando os prazos de envio dos produtos personalizados no site por conta disso.
Infelizmente quando se depende de terceiros para que tudo ocorra como o planejado, nem sempre isso é possível. Já entramos em contato com o cliente via e-mail e nos dispusemos a efetuar a devolução do valor pago, visto que tivemos extravios em série. Sentimos muito pelo ocorrido, sabemos da importância de receber uma mercadoria dentro do prazo. Já estamos aumentando os prazos de envio no site e ao mesmo tempo aumentando a equipe produtiva, para termos uma folga de prazos, já que não se pode contar com profissionalismo na logística.
Ps.: O rastreamento só é emitido no ato, quando é feito no caixa. No caso de contratos, o número é em lote e não é emitido no ato da coleta.
Quaisquer dúvidas, estamos a disposição. Nossos contatos são******* e *******. Att. Marta

Agradecemos sua avaliação positiva e nos colocamos sempre a disposição.
Gratos pela compra e esperamos tê-la sempre conosco! Att. Marta.