Os produtos comprados não correspondem aos entregues

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Contagem - MG

15/03/2024 às 09:15

ID: 184648867

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi um anúncio no Instagram sobre produtos desta loja que me interessaram. No anúncio, foram oferecidos 2 shorts ao preço de R$ *******,90. Ao efetuar a compra, foi oferecido também, como promoção, a compra de um terceiro short, ao preço de R$ 49,90.

O produto chegou em minha casa, porém percebi problemas na entrega:
- no pacote entregue, recebi apenas dois shorts, não os três que haviam sido pedidos.
- na nota fiscal apresentada junto ao pacote, são descritos dois shorts com os preços de R$ 31,51 e R$ 40,45, totalizando R$ 71,96, totalmente incompatível com a compra que fiz.

Concluo com as informações acima que o pacote entregue não corresponde em nada aos produtos que comprei no site.

Tentei entrar em contato com a empresa por duas vezes, através dos canais oferecidos pelo site, explicando o problema e solicitando a solução. Em nenhuma delas obtive resposta sobre o problema exposto.

Em anexo, adicionei os produtos comprados em meu pedido, e a foto da nota fiscal anexa ao pacote entregue

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Consideração final do consumidor

18/04/2024 às 08:48

Recomendo a todos que não façam qualquer negócio com o site. Além de não entregarem o produto vendido, ainda não respondem a nenhuma forma de contato que se busque para resolver os problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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