Oficina do Inverno

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/07/2021 às 09:46

ID: 126280127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um tenis no valor de R$*******,40. Fiz a compra escolhendo tamanho e modelo. Quando fechei verifiquei que o pedido havia voltado para o modelo e tamanho anunciado, não o que eu escolhi. Imediatamente fui ao whatsaap para pedir ajuda. Isso aconteceu no dia 17/06/*******. A atendente do ws me disse que havia resolvido. Recebi o tênis errado na sexta feira dia 02/07/*******. Voltei no mesmo dia e reportei via ws. Não recebi resposta que veio na segunda dia 05/07/*******. Me perguntaram o que havia acontecido, eu novamente relatei. Também recebi um e-mail dia 03/07 e recebi uma resposta dizendo que resolveriam meu problema dia 04/07.
Eles apenas dizem que vão resolver, mas nada fazem, demoram a responder. Me sinto insegura. Quero trocar o tênis, se não for possivel, devolvo o que recebi e quero meu dinheiro de volta.
A loja está no instagram como "Oficina do Inverno".