Atraso na entrega de pedido
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2025 às 00:57
ID: 221523073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido já vai fazer 1 mês e ainda não recebi, falam que a transportadora retirou e até agora não tive retorno, e não atualiza na transportadora e simplesmente eles não me dão posição sobre o que está acontecendo.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 08:01
Oi, Miriã!
Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pela demora na entrega. O seu pedido foi coletado pela transportadora e, desde então, estamos acompanhando o caso de perto para garantir que a entrega aconteça sem mais atrasos.
Nosso time está atuando com prioridade junto à transportadora e faremos o possível para resolver isso com agilidade.
Estamos à disposição para qualquer dúvida. Sua satisfação é nossa prioridade!
Equipe Oficina do Neon.