Compra de painel neon não entregue e bloqueio após pagamento

Primeiramente, gostaria de pedir sinceras desculpas por toda a situação descrita. Entendemos perfeitamente sua frustração e lamentamos profundamente qualquer transtorno que isso tenha causado.

Identificamos que, nos últimos dias, nossa plataforma de atendimento via WhatsApp causou instabilidades que resultaram na perda de algumas conversas e interrupções nos atendimentos. Em alguns casos, inclusive, opções de bloqueios automáticos e indevidos por falha sistêmica o que pode ter gerado uma impressão que evitamos o contato, o que jamais foi nossa intenção.

Confirmamos que recebemos a chamada realizada pelo número de sua esposa. O contato dela não está bloqueado e encontra-se ativo em nossa plataforma. Já estamos dando andamento ao retorno referente ao seu pedido e garantindo que todas as informações sejam revisadas e tratadas com prioridade.

Estamos trabalhando continuamente para corrigir esses problemas técnicos, reforçando nossa estrutura de suporte para situações como essa não voltem a acontecer.

Agradecemos sua compreensão e mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.

Conte conosco estamos à disposição para o que for necessário.

Equipe Oficina do NEON.