OFICINA DO SMARTPHONE

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Aracaju - SE

10/02/2025 às 13:02

ID: 209528819

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Quinta feira dia 06/02/2025 deixei o meu telefone modelo POCO X6 PRO 5G da marca XIAOMI na Oficina do Smartphone para conserto , ele caiu e acabou danificando a tela , de inicio a Loja me pediu ate sexta feira para entregar o aparelho concertado , sexta feira as 17:50 liguei para eles pq o dia todo vinha pedindo informação viu ***** e não tive retorno, eles me informaram que em 40 minutos o meu telefone estava pronto , decidi buscar ele no Sábado dia 08/02/2025 , por conta de deslocamento minha irmã foi ate a Loja buscar meu telefone , que ainda não estava pronto , eles informaram que testaram 3 telas diferentes e nenhuma foi compatível com o meu aparelho, dai pediram um prazo para quinta feira dia 13/02/2025 como eu não podia esperar tanto pedi para que eles cancelassem o serviço e estornassem o ***** pois eu ja tinha pago uma parte , eles falaram que em meia hora iriam entregar o Telefone , mais já estava demorando muito então minha irmã passou o ***** para que eles entregassem o aparelho lá, e assim eles fizeram no sábado mesmo , porem assim que peguei o telefone ele não ligava , diferente de como deixei ele na loja, percebi que a tela que eles colocaram não era a minha tela , pois está esta ate mais danificada do que a que estava no meu aparelho , entrei em contato com eles hoje segunda feira dia 10/02/2025 perguntando o pq eles fizeram isso com meu telefone pq eu entreguei um aparelho que estava funcionando e eles me devolveram o meu aparelho sem funcionar e com outra tela e a resposta deles foi essa.

*Como havia informado pessoalmente, o risco do display não resistir ao procedimento de abertura era muito grande por conta de estar bastante avariado fisicamente. E de fato o display não resistiu ao procedimento de abertura.
Infelizmente houve incompatibilidade em 3 displays de alta qualidade testados no seu Poco X6 Pro e seria necessário mais prazo para que a substituição fosse efetivada. Prazo esse que não foi autorizado.
Para que seu dispositivo não ficasse exposto por conta das lacunas e frisos do display anterior inserimos um sem aquelas avarias com o intuito de proteger o seu dispositivo quanto a exposição até que decidisse como prosseguir com o reparo.*


Primeiro de tudo eles não conseguiram cumprir com o prazo solicitado , segundo eles alteraram o display do meu telefone , pq o mínimo que eles poderiam fazer era me devolver a minha tela que estava funcionando quando o celular deu entrada na loja!

eu tenho fotos do meu telefone assim que levei ele na loja e tenho as fotos da tela que eles me devolveram , que nem encaixa corretamente no aparelho , da pra vê nitidamente que nem da marca essa tela é;