Dificuldade de acesso à plataforma e falta de suporte no curso 'Oficina do Trader'

Olá!
Lamentamos pelo transtorno temporário que você enfrentou com o acesso à plataforma.

Verificamos seu caso e confirmamos que a situação já foi completamente resolvida o curso foi liberado com sucesso, e o suporte técnico da Oficina do Trader garantiu o acesso integral a todos os módulos e à sala ao vivo.

Tivemos, de fato, uma instabilidade pontual em nossos servidores durante o período mencionado, o que afetou alguns alunos. Assim que identificamos o problema, nossa equipe técnica atuou prontamente e restabeleceu o funcionamento normal da plataforma.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do ensino e com a transparência no relacionamento com nossos alunos.
Nosso canal de suporte permanece à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional pelo e-mail: *******
ou pelo WhatsApp oficial disponível em nosso site.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação.
Conte sempre conosco!

Boa noite prezado (a), agradeço muito pela resposta. há quase um mês aguardando uma resposta aqui e nos e-mails enviados finalmente vejo que haverá aquela tão famosa "luz no fim do túnel".

Senhores, vocês nao constataram o problema, foi eu, eu quem entrei em contato e com o suporte e com mesma morosidade desta resposta que hoje quase um mês responderam.

Porém, minha alegria, seria maior e meu regozijo e o reconhecimento do lamento dito acima seria eu ler que vocês estariam de prontidão de vontade em fazer o ressarcimento do valor pago, e isto nao vi no final de tantas palavras lindas e fofas na resposta tardia.

prezados (as), será necessário eu ter que movimentar a máquina pública pra reaver o valor pago? Será necessário isto pra que vocês possam cumprir uma lei que alguém muito sábio fez em favor dos consumidores?
alguém que possivelmente passou pelo mesmo problema que estou passando e resolveu fazer uma lei que nos protegessem das agruras de uma situação lamentávelde desrespeitoao aluno e a lei?

ja escrevi na minha reclamação que quero o ressarcimento. e no entanto, vocês fazem vista grossa.

ja comprei um outro curso de um outro professor, portanto como vocês nao cumpriram com o vosso dever e eu cumprir com o meu. peço que tenham a fineza de devolver o valor pago sem que haja a necessidade de irmos a um juiz pra solucionar este caso, e lá tão possivelmente ainda serem obrigados a pagarem uma indenização por damos morais.
Nao seria razoável fazer a obrigação do cumprimento da lei? foram dez mil reais prezados, por favor, devolvem o valor pago!
para empresa isto nao é nada mas pra quem ta em faze de aprendizado e que tem que trabalhar duro pra estudar é muita coisa.

me dê uma boa notícia amanhã ou então em sete dias a partir desta publicação, por que será o prazo que darei a vocês para que não seja realmente necessário entrarmos em litígio.

Termino aqui o meu pedido com a lembrança de um ditado, ei-lo:
'A MULHER DE CESAR NÃO TEM QUE SER SÓ SERIA, ELA TAMBÉM TEM QUE PARECER SER SÉRIA. '

obviamente prezados que acidentes acontecem, mas o caráter vem depois, exatamente aí que medimos o nosso caráter.
A seriedade e a aparência da seriedade andam juntinhas, façam parecer serem sérios por favor. DEVOLVEM O VALOR PAGO!

#Ressarcimento uhuuuu!!!

com apreço,
Eric Penido.