[Editado pelo Reclame Aqui] Istpay
Resolvido
Fortaleza - CE
28/09/2022 às 18:05
ID: 150603429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na dita loja "Lojas Pro" a qual tem por meios de pagamento uma instituição finaceira de renome que é a "Istpay", aqual é a mesma que informa, que o pedido foi feito e que o pagamento foi efetuado, porém após isso, nenhum contato mais, vamos buscar a empresa e a empresa não existe.
Então eu preciso que a empresa que faz o meio de pagamento junto com loja, cancele o pedido, para assim eu pedir o extorno do meu cartão de credito(Nubank).
Email em anexo, prova que a empresa que faz todo o tramite de informação com o cliente é a empresa "Istpay", coparticipante no meio de pagamento.
Peço providencia referente ao caso, sem menssagens automaticas, ou entrerei com as medidas cabíveis, por danos morais, [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
23/11/2022 às 16:45
Muito demorado e sombrio o atendimento, nunca se quer fizeram uma ligação, só recebi o meu dinheiro de volta pois envolvi a instituição financeira que fez o pagamento. A mesma me liberou um limite de crédito pré-aprovado, dizendo que quando a compra fosse cancelada retiraria o limite de credito pré-aprovado, que foi disponibilizado. E ao fim de 60 dias a mesma estornou o que já havia sido pago no cartão e depois estornou o crédito que havia liberado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2