Como um alinhamento de R$******* virou um pesadelo de R$*******
Não resolvido
São Paulo - SP
31/01/2025 às 04:28
ID: 208703109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOficina Express, Carrefour Anchieta.
Não façam serviço nessa oficina. Um serviço de alinhamento de R$99 virou reparos de 4 mil "porque andar assim e perigoso e pode quebrar em qualquer momento".
Porem 4 mil virou 8 mil mais tarde quando eles me ligaram dizendo que tinha um monte de peças danificadas e não poderia remontar o carro sem trocar tudo. Ou seja, paga mais 4 mil ou seu carro não sai. Enfiaram serviços como pressurização dos amortecedores sem autorização.
Quando pediu para ver as peças retiradas eles não conseguiram mostra quase nada. Vem com a desculpa de tudo já foi levado.
No mesmo dia tive uns acabamentos do para-choque [Editado pelo Reclame Aqui] no estacionamento, mas meu prejuízo com o [Editado pelo Reclame Aqui]ão de verdade ficou menor do que o prejuízo com a oficina.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 12:30
Olá, boa tarde!
Senhor Anthony, todo serviço feito tem garantia, se ficou algo que não foi do seu agrado pode retornar na unidade que foi realizado o serviço para que nossos técnicos avaliem.
Att,
Oficina Express
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 09:28
A empresa entrou em contato e mostrou que não entende o motivo da reclamação. Dois pontos técnicos foram resolvido sobe garantia, um deles que deveria ser feito no atendimento original. Minha reclamação não era sobre a competência técnica do serviços, duvidosa que seja, mas sobre a pratica de estufa o orçamento com serviços desnecessários e não feitos.
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 09:30
Experiencia péssima, busca qualquer outro mecânico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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