Serviço de rodízio de pneus mal executado e desalinhamento do veículo
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
02/12/2025 às 19:57
ID: 233529951
Fui trocar 2 pneus novos no meu carro ontem dua 01/12 , e pedir para fazer o rodizio dos pneu, pedi os novos na FRENTE e os da Frente atras, podendo descartas os traseiros . cobraram 50,00 reais o rodizio
me entregaram o carro totalmente desalinhando ( sendo que o alinhamemto era gratis e inclusivo ) com o pneu mucho, e nao fizeram como pedi ( a moça abriu uma ficha e escreveu tudo conforme eu pedi ) . colocaram os novos atras, descartaram os bons da frente, e colocaram os ruim na frente .
Fui la hj me devolveram meus pneus ,porem quero meu dinheiro do rodizio de volta, ja q nao efetuaram o q eu pedi, e tive q pagar em outro lugar.
falaram que ia falar com o financeiro e me daria um retorno hoje, e nao foi feito .
aguardo uma solução
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 11:29
Prezada Sra. Roberta!
Tudo Bem?
Favor entrar em contato com a gerência da Oficina, informamos que todos os nossos serviços possuem garantia.
Agradecemos o contato do senhora, toda avaliação contribui para o nosso processo de melhoria continua.
Att,
Oficina Express
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 18:14
Entrar em contato ? ninguem responde no whats , fui até la eles falam que vao entrar em contato comigo, eu ja fiz o servico em outro lugar no outro dia, quero meu dinheiro de volta, se nao puderem ok, prefiro sair no prejuízo do que ficar gastando novamente meu tempo indo ao local pra ter o tratamento que temos . Melhorem e [Editado pelo Reclame Aqui] no atendimento ! Muita enganação mesmo, nunca vi igual