Demora na entrega do veículo após reparo da suspensão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

19/08/2026 às 21:23

ID: 256913171

O carro apresentou um barulho na suspensão e deixei para verificarem. Identificaram a peça que precisava ser trocada e fizeram o serviço. O problema foi que precisei aguardar mais do que esperava para receber o veículo. O atendimento foi normal e resolveram a questão

Compartilhe

Resposta da empresa

19/08/2026 às 21:57

Agradecemos pelo seu feedback! Ficamos satisfeitos em saber que o problema na suspensão foi identificado e solucionado.

Em relação ao prazo, após a identificação do problema foi necessário realizar a substituição da peça específica, seguindo o procedimento adequado para garantir a segurança e a qualidade do serviço. O prazo acabou sendo um pouco maior do que o inicialmente esperado justamente por conta da disponibilidade da peça e do tempo necessário para a execução e conferência do reparo.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Nosso objetivo é sempre entregar o veículo com o serviço realizado corretamente e com a segurança que o cliente espera.

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 22:01

Resolveram meu caso, voltarei a fazer negócio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10