Demora na entrega do veículo após reparo da suspensão

Resolvido
Anápolis - GO
19/08/2026 às 21:23
ID: 256913171
O carro apresentou um barulho na suspensão e deixei para verificarem. Identificaram a peça que precisava ser trocada e fizeram o serviço. O problema foi que precisei aguardar mais do que esperava para receber o veículo. O atendimento foi normal e resolveram a questão
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 21:57
Agradecemos pelo seu feedback! Ficamos satisfeitos em saber que o problema na suspensão foi identificado e solucionado.
Em relação ao prazo, após a identificação do problema foi necessário realizar a substituição da peça específica, seguindo o procedimento adequado para garantir a segurança e a qualidade do serviço. O prazo acabou sendo um pouco maior do que o inicialmente esperado justamente por conta da disponibilidade da peça e do tempo necessário para a execução e conferência do reparo.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Nosso objetivo é sempre entregar o veículo com o serviço realizado corretamente e com a segurança que o cliente espera.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 22:01
Resolveram meu caso, voltarei a fazer negócio
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10