Demora na obtenção de peças para reparo

Olá! Entendemos perfeitamente a sua preocupação com o prazo e a necessidade de utilizar o veículo.

No caso das peças que dependem diretamente da BYD, o prazo de fornecimento e entrega é de responsabilidade da própria fabricante, portanto foge da alçada da oficina e também da seguradora, não sendo possível para nós interferir diretamente nesse processo.

Porém, como temos um bom alinhamento com a Bradesco Seguros, vamos solicitar junto à seguradora uma extensão de prazo para o seu veículo, buscando uma alternativa para que você não seja prejudicado pela demora no fornecimento das peças.

Nosso objetivo é acompanhar o processo de perto e buscar a melhor solução possível, mantendo nosso compromisso com você e com a qualidade do reparo.

Assim que tivermos um retorno da seguradora, informaremos você.