Diferença de tonalidade na pintura e atraso no prazo de reparo automotivo

Resolvido
Alcobaça - BA
22/08/2026 às 16:17
ID: 257129803
O serviço de pintura ficou razoável, mas notei uma diferença pequena na tonalidade da peça reparada em relação ao restante do carro. Também achei que o prazo informado poderia ter sido cumprido. No atendimento, não tive maiores problemas
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:09
Olá! Agradecemos pelo seu feedback e entendemos a sua observação.
A pequena diferença de tonalidade ocorreu porque o paralama do veículo já apresenta um certo desbotamento decorrente da exposição ao sol e às condições de uso. O para-choque foi pintado utilizando a tonalidade correta e original da pintura do veículo, o que acabou evidenciando essa diferença em relação ao paralama que já estava desbotado.
Para resolvermos essa situação da melhor maneira e deixarmos o veículo com um acabamento uniforme e perfeito, podemos realizar a pintura do paralama e, para ajudar na solução, conseguimos oferecer um desconto especial nesse serviço.
Nosso objetivo é que o veículo fique com o melhor acabamento possível e com a melhor garantia de mercado. Ficamos à disposição para resolver isso da melhor forma para você.
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 19:14
Resolveram meu caso, excelentes !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10