Falta de informação sobre o andamento do serviço de manutenção do veículo.

Agradecemos pelo seu feedback e ficamos satisfeitos em saber que o veículo foi entregue em boas condições e que os serviços foram realizados corretamente.

Pedimos desculpas pela falta de informações mais detalhadas durante o atendimento. Em alguns casos, durante a manutenção preventiva, é necessário aguardar a conclusão de etapas de inspeção, conferência e execução dos serviços para garantir que tudo seja realizado corretamente e com segurança. Isso pode fazer com que o prazo inicialmente estimado sofra alterações.

Entendemos, porém, que o cliente deve ser informado sobre essas etapas e sobre qualquer alteração no prazo. Já estamos reforçando essa orientação com nossa equipe para melhorar a comunicação e proporcionar uma experiência cada vez melhor.

Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição para atendê-lo sempre que precisar.