Devolução do dinheiro pago pelo serviço prestado

Não resolvido
Cajamar - SP
16/03/2024 às 15:39
ID: 184743565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei o meu carro nesta oficina no dia 04/03, pois estava esquentando e a água não parava no radiador. Os profissionais desta oficina me entregaram o carro esquentando o dobro que estava! Trocaram uma peça (que o valor desta peça na internet é 40 reais, a mesma peça, e me cobraram 80 reais), que de fato estava quebrada, mas não solucionou o meu problema. Antes de tirarmos o carro da oficina, o mecânico falou ao meu marido que não havia tirado todo o ar (procedimento em que deveria ser feito) e que se o nível de água abaixasse era só completar o líquido de arrefecimento. Assim foi feito! Mas o carro nem saiu da oficina direito e voltou a esquentar horrores. Meu marido contatou o dono do estabelecimento que pediu para retornar com o veículo no dia seguinte. E novamente, seguimos o que nos orientaram e retornamos a mecânica. Meu marido perdeu 2 horas de trabalho hoje, para que arrumasse o carro, e ainda assim não foi solucionado, recebemos apenas possíveis soluções, mas nada era certeza. Solicitei o extorno da mão de obra, já que o trabalho não foi entregue como deveria, o valor da peça, em que me cobraram até a mais eu não quero de volta, mas o do serviço sim, tendo em vista que o problema do meu carro não foi solucionado. O carro permanece esquentando e vazando água. Quero meu reembolso!
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Consideração final do consumidor
06/05/2024 às 20:18
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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