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Botucatu - SP

09/02/2026 às 13:13

ID: 240201673

Solicitei uma troca pelo site e postei no dia 15/12. Recebi o vale para realizar nova compra, fiz a compra número: ***** e um dos pedidos veio errado, veio uma camisa ao invés de uma blusa. Pois bem, entrei em contato pelo sac whatsapp da loja, expliquei o ocorrido e disse que queria devolver, e fiz questáo de perguntar se me devolveriam TODO O VALOR, pois não queria mais o vale pois foi um erro deles. Me disseram que SIM, me devolveriam todo o valor (conforme prints anexos). Atrasaram o reembolso, precisei insistir umas 3 vezes, e agora qual a minha supresa quando me reembolsam apenas 45 REAIS ao invés dos 180, DESCUMPRINDO o que me disseram por whatsapp. Eu quero meu dinheiro de volta porque não quero mais essa novela! não quero fazer outra compra, quero meu dinheiro, o erro foi de vcês e eu não quero um vale compra que não vou usar porque é transtorno demais. recorrendo a essa plataforma porque pararam de me responder no whatsapp, e nao tem SAC por telefone.