Demora no estorno de devolução de peça de vestuário e falta de retorno do SAC
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2026 às 06:29
ID: 249033609
Realizei uma compra pelo app dia ***** de duas peças. Uma delas fiz a devolução, dentro do prazo legal e seguindo todas as recomendações do envio. Contudo, depois do envio não recebi mais nenhuma informação sobre o estorno do valor, enviei mais de uma vez ***** para SAC e até a presente data não tive retorno.
O que eu vejo é que a marca se posiciona bem na captação de clientes e movimenta a venda desses vestuário, contudo quando há questões pertinentes ao [Editado pelo Reclame Aqui] Isso mostra que a [Editado pelo Reclame Aqui], ela só quer lucro imediato, pois tratam de questoes de pos venda, o que deveria ser tratado com o mesmo empenho de uma venda, infelizmente não é feito..[Editado pelo Reclame Aqui], devolvi a roupa desde ***** e a roupa ja está a venda novamente no site, e, eu ainda nao recebi o estorno do valor da minha compra.
É um despropósito com o cliente pois até hoje não estorno da minha compra.