Demora no estorno e falta de respeito com o consumidor após devolução de produto.
Respondida
Macuco - RJ
10/01/2026 às 21:11
ID: 237291893
Falta de respeito com o consumidor!! Uma demora imensa para estornar o dinheiro da peça que eu devolvi já tem mais de 10 dias que chegou para eles! Descaso total!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 17:34
Olá, Lorena! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato.
Conforme verificado em sistema, o reembolso foi realizado dentro do prazo informado de até 15 dias, e verificamos que essa informação também foi repassada durante o atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Oficina Muda