Estorno pendente de compra de vestido Farm
Resolvido
Salvador - BA
31/07/2025 às 15:33
ID: 223456229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Fiz uma compra de 3 vestidos farm na Oficina Muda *****. Recebi os três, mas pedi a devolução de um deles. A devolução foi realizada vom sucesso, porém o estorno q deveria ser em três parcelas( conforme foi feito o pagamento), só recebi de uma parcela, as demais ( 2 parcelas)constam nas faturas seguintes. Entrei em contato, várias vezes, solicitando o estorno das outras parcelas, mas ninguém responde.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 09:39
Olá, Yane.
Verificamos que a devolução solicitada foi processada corretamente e o estorno foi realizado de acordo com o método de pagamento utilizado.
Enviamos para seu e-mail o comprovante do estorno para acompanhamento junto à operadora do cartão. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Oficina Muda
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 13:01
A EMPRESA FEZ A PARTE DELA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10