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Taboão da Serra - SP

18/07/2023 às 20:24

ID: 168476333

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EM 19/08/*******, levei o meu carro na empresa - OFICINA PREMIUM, situada em TABOOA DA SERRA / SP, para um orçamento no meu carro que apresentava um vazamento de OLEO no motor. Fui atendida pelo senhor Ricardo, que na ocasião, informou ser o proprietário da empresa.
FATOS:
o senhor Ricardo, informou que seria necessário deixar o carro na oficina para uma análise e assim, após diagnostico do problema, informar as medidas para concerto do carro.
Deixei o carro na oficina e no dia seguinte retornei e segundo o sr. Ricardo, o problema era grave e teria que fazer o MOTOR DO CARRO.

Foi acertado que em 15 dias o carro seria entregue, porem teria que dar um sinal para deixar o carro na oficina.

Ocorre que: passou os 15 dias e até 03/09/21, o serviço não tinha sido feito, o meu carro estava todos desmontado e sem qualquer previsão de entrega.

Diante dos exposto, informei que precisava do meu carro com urgência, pois estava tendo prejuízo, pois além de ter filhos menores, trabalhava com o carro.

O meu carro estava todos desmontado e sujo num canto qualquer da oficina impossibilitando a remoção do mesmo. A empresa naõ emitiu ORDEM DE SERVIÇO CONFORME PREVISAO LEGAL DO CDC ART 40, trocaram peças do meu carro sem a minha permissão e somente em 30/09/21, recebi o carro sem saber o que de fato foi realizado no meu carro.


30 dias após a entrega do carro, quando ainda estava na garantia, o carro apresentou novamente vazamento de óleo, porem, não tive amparo da empresa, e hoje, estou com uma nota fiscal de $ 3.*******,00 a pagar, pois o carro esta completamente comprometido e vazando óleo.

Liguei para o senhor Ricardo, enviei mensagem para oficinal, porem sem sucesso, ninguém quer saber do caso e estou com o prejuízo na mão.

EMPRESA > OFICINA PREMIUM
ENDEREÇO : ******* TABOAO DA SERRA/SP cnpj;27.*******.*******/*******40
TELEFONE DA OFICINA >*******/*******