Falta de consideração com o cliente !
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2023 às 10:08
ID: 160437407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixamos em Janeiro o carro na Oficina Premium, lá tratamos com o Ricardo, que se diz gerente da empresa, após muita enrolação da parte do gerente ele havia marcado de buscar o carro 3x, APÓS 3 MESES DE ESPERA ! Sempre usando a desculpa de que a seguradora Bradesco era ruim e a era culpa deles.
Após TANTO CUSTO para pegar o carro, ele veio arranhado, faltando o peça (engate), Lanterna traseira quebrada, serviço mal acabado, porta-malas enferrujado (pois deixaram o carro debaixo de chuva, mesmo sabendo do estado em que o carro estava.
Sempre prometendo que ligaria para buscar o carro e nunca ligava, um péssimo profissional que suja o nome da empresa em que trabalha !
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 15:48
Este veiculo foi entregue devidamente reparado, quando a lanterna estava em B O na fabrica e o fornecimento era da seguradora no que acarretou em um pouco de atraso para a entrega, porem a mesma já foi entregue ao proprietário sendo devidamente instalada, sendo assim todas as questões foram solucionadas