Oficina [Editado pelo Reclame Aqui]

Bom dia, este veiculo esta em nossa oficina para reparos de motor , estamos dentro do prazo estipulado pela associação para a entrega do mesmo onde estamos frequentemente informando aos proprietários do passo a passo quando aos reparos e a entrega do veículo.

Bom dia, qual seria o prazo de vocês ? Pois já é o quarto prazo que vocês falam. Pela lei, uma oficina tem um prazo de 30 dias para entrega do veículo ao consumidor. E vocês não informam nada aos proprietários, recusam ligações, inventam desculpas e mentiras, e ainda dizem que não vão atender. A credibilidade dessa oficina é 0 e todos os lugares, pois não faltam reclamações com o mesmo motivo, NÂO ENTREGAM OS VEÍCULOS. 0 comprometimento e 0 profissionalismo.

Boa tarde Matheus Santos, estive hoje na oficina com Sra Elaine sua mãe, foi lhe passada todas as informações referente ao andamento dos reparos, quanto as ligações, todas foram atendidas e respondidas não houve de maneira alguma omissão, com havia dito anteriormente estamos trabalhando para melhor atende-los e para entregar seu veículo devidamente reparado. grata

Tem certeza que todas as ligações e mensagens foram respondidas e atendidas ?! Porque temos prints de ligações recusadas, não atendidas, mensagens não respondidas, temos prints e vídeos. Sabendo que é mentira, vocês ainda respondem dizendo que atenderam, mas se vocês estão trabalhando para melhor nos atender, não sei qual seria o pior, porque pedimos uma foto ou vídeo do serviço, vocês se recusam a enviar, ligamos e vocês não atendem, até algumas semanas atrás, o tempo todo ficaram nos informando que o motor era novo, depois de muitos problemas novos, descobrimos que o motor foi retificado, dando origem aos atuais problemas, mais uma omissão. Sinceramente, é incrível como vocês insistem nessas mentiras.

Bom dia, Sr Matheus, hoje dia 14/07/******* o senhor esta aqui na oficina, sempre sendo recebido com todo o nosso respeito, tem acesso as nossas dependências e acompanha o andamento dos reparos, como havia dito antes estamos trabalhando para entregar seu veiculo dentro do prazo devidamente reparado.

Hoje dia 14/07/******* estive eu e minha mãe na oficina, onde minha mãe foi humilhada pela Sra. Esmeralda, que a chamou de [Editado pelo Reclame Aqui], dando às costas, rindo e debochando de nós, dizendo que não tinha dado prazo algum, e que minha mãe havia entendido errado o que a Sra. Esmeralda disse no dia anterior, porém temos mensagens com a Sra. Esmeralda dando um prazo do qual não será cumprido novamente e hoje pessoalmente já disse outra coisa. Se é essa a imagem da empresa que a Sra. Esmeralda quer passar aos consumidores, está de parabéns, pois até dizer que tem vontade de jogar nosso veículo na rua ela disse, que bela profissional em. Enquanto uma pessoa da oficina tem educação, a Sra. Esmeralda não tem nem 1 pingo, desmerece o cliente, pouco se importa, mente para o cliente, debocha e ri da cara do cliente. Parabéns por nada, pois uma dona de oficina que humilha e despreza o cliente, não merece nada além do desprezo e do abandono. Ela não é melhor que ninguém para fazer o que faz.

Boa tarde, como estamos sempre frisando e atendendo a todos com respeito e educação, os reparos do veículo estão sendo concluídos para a entrega assim como passado para Sra Elaine, estamos a disposição para maiores esclarecimentos quanto ao mal entendido ok? desde agradeço