Oficina Renova

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Vitória - ES

03/01/2023 às 21:27

ID: 156736767

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Levei meu veiculo pela seguradora alianz no dia 04/11/******* para uma vistoria nesta oficina, de modo que seria passado para mim o orçamento e posteriormente quando as peças fossem compradas seria agendado uma data para eu levar o veiculo para manutenção. Acontece que já estamos em 03/01/******* e até o momento o meu veiculo não foi consertado. A oficina tem um péssimo atendimento ao cliente, pois não atende o telefone e dificilmente responde WhatsApp, onde mais parece que o estabelecimento esta fazendo um Favor para o cliente. ******* que as atendentes tem pouco conhecimento e não sabem passar um parecer para o cliente da situação do processo, e muito menos ajudar em uma possível solução. A Oficina esta pouco ligando se vai fazer o serviço ou não.. um descaso total com os clientes e falta de preparo no atendimento e solução de problemas. Ja levei carro em oficinas menores, com estrutura menor e fui super bem atendido e com preços justo.