Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/09/2020 às 22:19

ID: 111313721

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Venho ao reclame aqui expor um ocorrido. Infelizmente fiz parte de um acidente, onde eu era o terceiro, o outra parte ficou muito assustada, mas logo se prontificou que eu poderia ficar tranquilo, pois ela possuía seguro no carro dela, e que era da PORTO SEGURO, fizemos todos os procedimentos, abrimos o sinistro e achei mais conveniente aceitar a sugestão do atendente e levar meu carro em uma oficina referenciada pela PORTO SEGURO, foi ai que começou meus problemas levei meu carro na oficina SÃO PAULO localizada na Rua Laranja de Natal N *******; para começar os meus problemas a CIA PORTO SEGURO alegou que parte dos concertos do meu carro não eram de proveniência do acidente, isso depois de me enrolarem 40 dias, aleguei e digo, ninguém quis me ouvir para saber como foi o acidente; e alegam que um perito pode identificar quais foram os problemas que o acidente causou. Bom, a porto alega que parte do meu prejuízo são danos do tempo. Um absurdo na minha opinião, e ficaram de rever o caso meu carro ficou mais dois meses parado sendo alegado que a pandemia obrigava eles a não aceitarem carros para periciar. Meu carro que não tinha problema algum agora tem vários. Uma colisão de frente com motor engrenado e sem freiar, danificou meu para-choque (que foi trocado) amaçou o capo (que foi feito a funilaria) amaçou o para-lama (que foi feito a funilaria) deixou a lente do meu farou marcado( que a porto diz ser efeito do tempo) meu maior problema, a luz de óleo do carro começou acender, eles dizem que isso não tem nada a ver com a colisão e agora após 5 meses e meio do meu carro parado o atendente da porto me disse que se eu quiser receber tenho que provar que isso não acontecia antes do acidente, mandar arrumar o carro e provar com laudos e tudo mais, para que então a porto seguro analise os novos fatos para ver o que pode ser feito. E uma pena que a justiça no Brasil e lenta, falha e a geralmente a favor do dinheiro. Cuidado ao fazer seguro para não cair na Porto seguros e ter problemas ou causar muito aborrecimento para um desconhecido. Sem dizer que a oficina São Paulo, que e uma oficina referenciada , sumiu com acessório do meu carro ( forro de capo), aranharam ainda mais meu carro dentro da oficina e trincaram a lanterna traseira do meu carro e ninguém assume o prejuízo. Terei que arcar com esses também. Fica a dica para tomar cuidado com a oficina, e hoje 01/09/******* descobri mais uma da oficina São Paulo. Trocaram meu para-choque mas a alma de ferro que fica escondida atrás do plástico esta torta, forçando o meu radiador que veio a furar. Quando desmontaram a frente do meu carro a surpresa, a oficina fez uma gambiara para travar meu para-choque. A cada dia uma surpresa nova e nenhuma que me faça feliz; todas só desabonando o descaso que essa EMPRESA, chamada OFICINA SÃO PAULO tem com seus clientes.

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Consideração final do consumidor

21/05/2021 às 17:37

O descaso e tão grande que ninguém se deu ao trabalho de responder ou me procurar. Eles ficaram no lucro, sumiram com meus pertences e ainda ganharam dinheiro da seguradora para fazer [Editado pelo Reclame Aqui] no meu carro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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