Oficina Vapor

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São Paulo - SP

02/06/2022 às 14:18

ID: 144457403

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Comprei um pod OXVA Xlim com a loja, comecei a utilizar o produto no dia 18/04. Em 13/05 o aparelho simplesmente parou de carregar. Entrei em contato com a loja via Instagram no dia 14/05 e recebi um primeiro atendimento, onde ele teria "diagnosticado" o problema do aparelho, e ficou de ver com um técnico a disponibilidade da peça necessária. Dia 18/05 entrei em contato novamente para verificar a situação, ele me disse que o técnico não tinha a peça e que ele abriria um suporte com a distribuidora. A partir deste dia, nunca mais eu consegui conversar com a loja. Um aparelho caro que tem acesso a garantia, mas sem apoio da loja fica impossível acionar a garantia. Loja tem 20 mil seguidores e é ativa diariamente no Instagram, estão fazendo o cliente de bobo.