Descaso

Olá Carla, tudo bem?
Primeiramente, queremos pedir desculpas pelo transtorno e pela falta de comunicação que ocorreu no dia em questão. Entendemos como essa situação pode ter sido frustrante, ainda mais em um momento tão importante como a sua mudança.
O produto foi entregue no dia 20/08/*******, e recebemos seu contato solicitando ajustes no dia 05/12/*******. Desde então, trabalhamos para solucionar os problemas apresentados o mais rápido possível. Marcamos a visita do nosso engenheiro para o dia 17/12/*******, quando ele esteve em sua residência para realizar os ajustes necessários.
Na ocasião, corrigimos o furo da cuba para que o triturador fosse instalado corretamente e, como cortesia, realizamos também o ajuste no corte do cooktop, uma vez que o modelo adquirido posteriormente era maior do que as medidas inicialmente informadas.
Nosso objetivo sempre foi garantir a sua satisfação, e ficamos felizes que, ao final, conseguimos atender às suas expectativas. Agradecemos muito a mensagem de agradecimento que você enviou ao nosso engenheiro, pois isso reforça nosso compromisso de oferecer um serviço de qualidade e resolver qualquer imprevisto da melhor forma possível.
Estamos sempre à disposição para atender você e quaisquer necessidades futuras que possam surgir. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de algo, não hesite em entrar em contato conosco.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir a situação e por continuar confiando em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Oficinox.